🧩 Pôle Modération EuropNet

Ce document constitue l'acte fondateur du Pôle Modération et définit son organisation, ses rôles et son périmètre d'intervention.

🏗️ Organisation générale

Le Pôle Modération est structuré autour de trois rôles principaux :

⚙️ Modes d'intervention

1. Gestion complète

Le Pôle Modération est pleinement en charge du salon. Il détermine la philosophie de modération et les règles, choisit son équipe et assure son fonctionnement quotidien de manière autonome via le Founder responsable.

2. Gestion supervisée

Le Pôle Modération agit sous la responsabilité du partenaire auquel appartient le salon. Le Founder propose la philosophie de modération et assure le fonctionnement quotidien, mais les décisions importantes peuvent être soumises au partenaire, qui dispose d'un droit de regard et de validation.

3. Modération de complément

Le Pôle Modération n'assure pas la gestion du salon, mais peut proposer une équipe de modérateurs en renfort lors des absences ou insuffisances de l'équipe habituelle. Il n'a aucun droit d'ingérence dans la philosophie de modération ni dans la gestion quotidienne.

👥 Rôles et fonctions

👑 Founder

Le Founder est le responsable principal d'un salon. Il est chargé de :

• Choisir, former et encadrer les modérateurs
• Définir la philosophie de modération en cohérence avec les règles du réseau
• Mettre en place et faire appliquer les règles du salon
• Arbitrer les conflits entre utilisateurs, modérateurs ou au sein de l'équipe
• Assurer la cohérence et le bon fonctionnement global du salon
• Rendre des comptes à l'équipe IRCop en cas de besoin de coordination réseau

🛡️ Modérateur

Le modérateur assure l'application concrète des règles au sein d'un salon, sous l'autorité du Founder. Ses missions principales sont :

• Faire respecter les règles du salon
• Surveiller les échanges afin de maintenir un environnement sain
• Intervenir en cas de comportements inappropriés (avertissements, sanctions, bans…)
• Gérer les conflits à son niveau lorsque cela est possible
• Remonter les situations complexes au Founder lorsque nécessaire
• Collaborer avec les autres modérateurs pour assurer une cohérence dans les actions

⚙️ IRCop

Les IRCop assurent l'administration technique et opérationnelle du réseau. Leur rôle inclut :

• La gestion de l'infrastructure réseau
• La supervision des services IRC
• L'assistance technique aux Founders
• La gestion des incidents réseau
• La coordination globale du fonctionnement du réseau

🌐 Portée du Pôle Modération

1. Salons officiels

Le Pôle Modération encadre les salons officiels du réseau en gestion complète. En voici quelques exemples :

2. Salons partenaires

Le Pôle Modération encadre également les salons de partenaires qui en font la demande, selon l'un des trois modes d'intervention : gestion complète, gestion supervisée ou modération de complément.

3. Modalités d'adhésion

Peuvent adhérer au Pôle Modération :

• Les salons adossés à un partenaire du réseau
• Les salons liés à un site web à forte audience
• Les salons d'une communauté existante disposant d'un nombre significatif d'utilisateurs actifs

🛠️ Organisation concrète

1. Salons IRC

• Chaque salon peut disposer d'un espace de coordination interne pour son équipe
• Un salon de coordination globale peut exister pour les échanges entre modérateurs
• Des salons dédiés peuvent être utilisés pour la coordination entre Founders et IRCop
• Des salons spécifiques peuvent servir à la médiation ou à la coordination réseau

2. Robots